Praktijk Taxi
Inhoud van de opleiding
De Basisopleiding Taxichauffeur kent zowel een theorie- als een praktijkgedeelte. In de lessen komen onder meer de volgende zaken aan de orde:
• Verkeerswetgeving
• Wet-en regelgeving met betrekking tot het taxivervoer
• Administratie en documenten
• Ritvoorbereiding en ritprijs
• Verantwoorde en veilige verkeersdeelname
• Optreden bij verkeersongevallen
• Communicatie
• Klantgerichtheid en beroepshouding
• Conflictsituaties en eigen gedrag
• Handelen bij agressie
• Afhandelen van klachten
• Topografische kennis van Nederland
• Professioneel rijgedrag
• Oplossen van storingen
• Omgaan met boord- en communicatieapparatuur
• Route en rijtijd
• Klantensoorten en gedrag
• Afhandeling van ongevallen
Contact Info
